一、肉交所在線商城介紹
在線商城為肉交所APP重要版塊,肉交所投資創(chuàng)建于 2016 年 9 月份,是網(wǎng)金(北京)科技有限公司旗下品牌, 是國內(nèi)及國際上極具創(chuàng)新型的凍品信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略發(fā)展,肉交所結(jié)合會(huì)員使用的實(shí)際情況,進(jìn)行著不斷的優(yōu)化和更貼切商家的交易習(xí)慣。初步形成以“在線商城自營+免費(fèi)供求信息提供+線下國際貿(mào)易運(yùn)營+冷鏈運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)配套服務(wù)”為主的跨線上線下平臺(tái),利用平臺(tái)自營與信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和供應(yīng)商的倉配運(yùn)力相結(jié)合,達(dá)到增加凍品交易的效率和節(jié)約成本的目的!
二、供貨商家的支持與承諾
1. 安排專人對接供應(yīng)商品的信息提供,信息變更,訂單確認(rèn),結(jié)算貨款,售后問題等事項(xiàng)處理:
(1) 供貨商品上線價(jià)格(是否含稅)、數(shù)量、圖片、發(fā)貨位置、可發(fā)貨范圍及商品優(yōu)勢介紹的提供;
(2) 供貨商品的價(jià)格變動(dòng)、庫存數(shù)量等信息有變化時(shí)及時(shí)通知到平臺(tái)進(jìn)行變更,唯一有效的溝通工具為:供銷群(商家簡稱+肉交所/RJS供銷群)。在通知前,在線商城已下訂單需嚴(yán)格按“供銷群”之前約定價(jià)格及數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨;
(3) 訂單下發(fā)到供銷群后協(xié)助平臺(tái)采購客服安排物流發(fā)貨(非物流車原因48小時(shí)內(nèi))及貨款的結(jié)算;
(4) 在線商品的售前、售中、售后問題,配合客服解答,做好溝通工作。
2. 供貨商家應(yīng)保證供貨商品符合國家要求的標(biāo)準(zhǔn),必須為合法的,合格的,有效期內(nèi)的并提供相關(guān)票證;供貨商家承擔(dān)提供供貨商品證件提供的真實(shí)性及質(zhì)量保障的全部責(zé)任。
3. 供貨商家必須為正規(guī)企業(yè),具有《營業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營許可證》或《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》等必要證件,具備一般納稅人資格,可以開具增值稅專用發(fā)票。
三、供貨商家享有的權(quán)益
1. 免費(fèi)上線肉交所在線商城,商品價(jià)格真實(shí)的展現(xiàn)推廣并支持直接在線擔(dān)保交易;
2. 免費(fèi)享有肉交所在線商城專屬客服有關(guān)上線、訂單處理及售后服務(wù)等所有的咨詢和交易服務(wù);
3. 免費(fèi)享有在線商城推薦商品及拼團(tuán)版塊展示并 0 交易費(fèi)成交;
4. 依據(jù)供貨貨物的下單量和區(qū)域爆品,平臺(tái)支持聯(lián)合集采及供應(yīng)鏈金融服務(wù);
5. 供貨商家港口柜出貨源代售服務(wù),由肉交所旗下貿(mào)易團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣銷售;
6. 提供港口(具備拆柜條件的冷庫)或肉交所(鄭州)自營倉庫代儲(chǔ)存商品的拆柜服務(wù)。
7. 平臺(tái)不壓貨款,確認(rèn)裝車數(shù)量后,收取客戶貨款并支付給供貨商家,正常在2個(gè)小時(shí)內(nèi)支付完成。
四、合作工具--供銷群使用說明
1. 群名設(shè)置:商家簡稱+肉交所/RJS供銷群;
2. 群成員結(jié)構(gòu)與職責(zé):
(1) 供貨商家對接人:專人負(fù)責(zé)貨源信息的提供。貨源價(jià)格、庫存、倉庫位置等信息的變更一定要及時(shí)通知;訂單、發(fā)貨、收款及售后處理,其他供貨過程中出現(xiàn)的問題對接;
(2) 供貨商家負(fù)責(zé)人或監(jiān)督人:協(xié)調(diào)與監(jiān)督合作現(xiàn)況,可針對優(yōu)勢商品進(jìn)行強(qiáng)推,所有疑難問題解決;
(3) 采購專員:日常關(guān)系維護(hù),行情分析與價(jià)格比對,商品上線、庫存與價(jià)格的變更進(jìn)行關(guān)注,協(xié)助采購客服與供貨商家對接專人對疑難問題進(jìn)行處理;
(4) 采購客服:時(shí)刻關(guān)注并依據(jù)供銷群內(nèi)對接人發(fā)布的信息,進(jìn)行上線貨物信息維護(hù),認(rèn)真核對供貨商家對接人與采購專員發(fā)布的信息是否一致,有訂單時(shí)與供貨商家在群內(nèi)對接進(jìn)行訂單處理,售后問題的溝通等。
(5) 采購總監(jiān):監(jiān)督所有供銷群的正常使用,處理與協(xié)調(diào)疑難問題,依據(jù)行情價(jià)格針對暢銷商品進(jìn)行推薦并指令采購客服進(jìn)行在線商城置頂設(shè)置;3. 注意事項(xiàng):日常貨源信息對接、訂單處理、問題解決事項(xiàng)必須在供銷群內(nèi)溝通!如果需要電話、語音、視頻等方式溝通,在溝通后,有需要明確的事項(xiàng),也一定及時(shí)的在供銷群內(nèi)進(jìn)行文字確認(rèn)。群內(nèi)文字與語音信息與本確認(rèn)單具有同等法律效力,雙方均需要坦誠互敬規(guī)則,共建智享肉交所平臺(tái)。
五、爭議處理約定
(1)因供貨商家價(jià)格或庫存調(diào)整而未及時(shí)通知等主觀原因,造成下單后無法發(fā)貨的,需要補(bǔ)償客戶或跨區(qū)域加價(jià)調(diào)貨,所造成的損失由供貨商家承擔(dān)。如供貨商家拒絕承擔(dān),平臺(tái)方則有權(quán)終止合作;
(2)因平臺(tái)原因在收到供貨商家通知后未及時(shí)變更在線商城信息,或因不可抗力客觀因素等原因造成下單后無法發(fā)貨需要加價(jià)采購或高價(jià)調(diào)貨,所造成的損失由平臺(tái)方承擔(dān);
(3)爭議均可在“供銷群”內(nèi)進(jìn)行友好協(xié)商,協(xié)商不成的,依法向平臺(tái)方所在地的人民法院起訴;
(4)本確認(rèn)單簽署蓋章均表示認(rèn)同“肉交所在線商城”明文規(guī)則。